Forte dei suoi 20 anni di esperienza, Veepee è un sito di e-commerce che distribuisce numerosi marchi. Casa, moda, viaggi e lusso: Veepee offre prodotti per tutti.
Il servizio clienti è a Sua disposizione se desidera effettuare un acquisto o se necessita di assistenza. Può contattare Veepee tramite i diversi mezzi di contatto indicati in questa scheda.
Come contattare il servizio clienti Veepee per telefono?
Il servizio telefonico è riservato ai membri della piattaforma Veepee. Può chiamare il servizio clienti per qualsiasi domanda relativa al marchio o ai prodotti messi in vendita sul sito. Il servizio è completamente gratuito e il costo della chiamata varia in base al Suo operatore.
Il numero da comporre è +32028934500, linea aperta dal lunedì al venerdì dalle 7:00 alle 20:00. Il servizio è disponibile anche il sabato dalle 9:00 alle 17:00.
Come contattare Veepee online?
Veepee dispone di un chatbot reattivo che risponde alle Sue richieste relative al Suo account o ai Suoi ordini. È disponibile non appena crea il Suo account cliente. Infatti, per effettuare acquisti su questo sito e-commerce, deve registrarsi: è gratuito. Una volta registrato, apparirà la sezione « bisogno di aiuto ». Tramite questa sezione potrà richiedere informazioni relative a Veepee. Tuttavia, si noti che il chatbot non gestisce le richieste relative ai Suoi dati personali.
Come contattare Veepee su Facebook?
Ha la possibilità di unirsi alla comunità Veepee su Facebook. Potrà scoprire le offerte promozionali del sito e-commerce e dialogare con un agente commerciale.
Molti clienti Veepee segnalano i propri problemi nei commenti delle pubblicazioni Facebook. Un moderatore si occupa di contattarli o di fornire indicazioni in base alla richiesta o al problema riscontrato.
Come scrivere a Veepee?
È possibile inviare una lettera a Veepee per richieste di rimborso o procedure civili. Per farlo, deve scegliere l’agenzia belga come destinatario. L’indirizzo è:
Boulevard de l’Humanité 292/1
1190 Forest
Bruxelles
Per scrivere a Veepee online, la sezione « Il mio spazio » è dedicata ai Suoi ordini o al Suo account cliente. L’Espace Club è dedicato alla comunità e alle offerte di referral. Una volta individuata la categoria adeguata, dovrà compilare i campi del modulo al quale verrà reindirizzato. La risposta alle Sue richieste avverrà, a Sua scelta, via e-mail o telefono.
Come utilizzare l’applicazione mobile Veepee?
L’applicazione mobile Veepee è compatibile con Android 5.0 o iOS 11.0 e versioni successive. È disponibile su App Store e Play Store. La versione mobile è accessibile anche da computer. Tuttavia, per sincronizzare le notifiche tra i diversi dispositivi, è necessaria l’installazione di software aggiuntivi. Per iPhone e iPad è richiesto iTunes.
L’applicazione dispone di un’interfaccia intuitiva e semplice da utilizzare. Per beneficiare di tutte le funzionalità, deve registrarsi. Le credenziali del Suo account cliente restano le stesse anche per l’applicazione. In sintesi, grazie all’app, riceverà notifiche promozionali direttamente sul Suo smartphone.
In caso di malfunzionamento dell’applicazione, può segnalarlo tramite un modulo sul sito. Per farlo, acceda alla sezione « Aiuto & contatto », poi « Aiuto tecnico e accessibilità » e infine selezioni « Applicazioni mobili Veepee » per ottenere il modulo corrispondente.
