Action è un’insegna della grande distribuzione specializzata in prodotti non alimentari a basso costo. Fondata nel 1993 nei Paesi Bassi, questo marchio hard discount è presente in tutta Europa con circa 2600 punti vendita, di cui 150 in Belgio e Lussemburgo (dal 2005 e 2015).
Come contattare Action online sul loro sito internet?
Per ottenere informazioni sul marchio Action, il sito internet in Belgio consente al pubblico di consultare tutte le offerte del marchio: i prodotti disponibili ma anche il Webshop per effettuare acquisti online. È inoltre possibile utilizzare l’applicazione Action sull’App Store e il Play Store.
Per ottenere informazioni, potete contattare il servizio clienti o trovare risposte nella FAQ.
Come contattare il servizio clienti Action per telefono?
Per qualsiasi domanda o problema, potete contattare il servizio clienti Action per telefono componendo il numero +3223135066. Questo numero è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 18:00. Dalla Francia, il numero del servizio post-vendita è 0155564152.
È importante notare che i negozi Action non dispongono di un’opzione di contatto telefonico. Se avete una domanda, è preferibile recarsi direttamente in negozio o utilizzare il modulo di contatto.
Come contattare Action via e-mail?
Se preferite contattare il marchio Action via e-mail, i clienti dispongono di una pagina di contatto disponibile direttamente sul sito internet.
Dalla Francia, potete anche utilizzare questo indirizzo e-mail: info@action.fr
Come contattare Action tramite modulo?
Per contattare il servizio clienti del marchio Action, si consiglia di utilizzare il modulo messo a vostra disposizione sul sito.
I consulenti vi risponderanno nel più breve tempo possibile.
Per rimanere aggiornati sull’evoluzione dei prodotti del marchio, documenti, formazioni e vantaggi, Action propone inoltre un modulo di contatto sul proprio sito internet tramite una newsletter.
Come contattare il servizio clienti Action per posta?
Una domanda? Un reclamo? Se non siete riusciti a contattare Action per telefono, e-mail o modulo, potete contattare il marchio per posta in Belgio al seguente indirizzo:
Action Belgium BVBA
Gentsesteenweg 120
1730 Asse
Belgio
Come contattare Action tramite i social network?
Per contattare Action, potete anche utilizzare i social network. Il marchio è presente sulla maggior parte delle piattaforme:
Contattare Action su X (precedentemente Twitter)
Contattare Action su Instagram
Tuttavia, questi social network non rappresentano il mezzo migliore per ottenere una risposta rapida da parte di Action.
Dove trovare un negozio Action in Belgio?
Il gruppo Action possiede oltre 2600 negozi in Europa, di cui circa 150 nei territori del Belgio e del Lussemburgo. Per trovare quello più vicino a voi, potete consultare l’elenco completo dei negozi sul sito internet, in fondo alla pagina cliccando su “Trovare i punti vendita”.
Inserendo la vostra posizione, dovrete semplicemente scegliere il negozio Action più vicino e ottenere così tutte le informazioni di contatto e gli orari di apertura.
Come esercitare il diritto di recesso con Action?
Se avete ordinato online un prodotto del marchio Action ma successivamente vi siete pentiti dell’acquisto, per qualsiasi motivo, avete il diritto di recedere dal contratto di acquisto di un bene o di un servizio entro un termine di 14 giorni. È sufficiente informare il servizio clienti del marchio o utilizzare il modulo di recesso disponibile nelle Condizioni Generali di Vendita sul loro sito.
Reclamo, contestazione: cosa fare in caso di controversia con Action?
Action propone generalmente diverse opzioni per presentare un reclamo. Potete scegliere tra il servizio clienti online, il servizio clienti telefonico o di persona in un negozio fisico. I reclami possono (in inglese o in olandese) essere indirizzati al Comitato per le controversie di Thuiswinkel secondo le modalità online al seguente indirizzo: www.sgc.nl/en oppure per posta: Comitato per le controversie di Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag, Paesi Bassi.
Se il problema persiste e non trovate una soluzione al vostro reclamo, potete contattare un organismo ADR (risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori). Potete contattare tale organismo al seguente indirizzo:
Servizio di Mediazione per il Consumatore
North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8
Bruxelles, 1000
Belgio
Trovate inoltre tutte le informazioni sul sito internet.
I clienti insoddisfatti hanno anche la possibilità di rivolgersi alla piattaforma di risoluzione online delle controversie istituita dalla Commissione Europea visitando il sito.
