ING è una banca online appartenente al gruppo ING Bank N.V., presente in Italia dal 2001 con servizi digitali come conti correnti, prestiti e investimenti.
In Italia, le attività sono gestite dalla filiale ING Bank N.V. Milan Branch, con sede a Milano.
Presenza ING in Italia
ING opera in Italia principalmente tramite servizi digitali (app e sito web), ma dispone anche di punti fisici chiamati “Hub Arancio” e “Arancio Store” distribuiti sul territorio.
La sede principale italiana si trova a:
Viale Fulvio Testi 250
20126 Milano – Italia
Come contattare ING in Italia?
Per contattare ING in Italia, puoi chiamare il seguente numero verde : 800 822 056
Se non sei ancora cliente, puoi chiamare il seguente numero : +39 02 999 67 921
Orari: dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00
Assistenza frodi: disponibile 24h/24, 7 giorni su 7
Come contattare ING online?
Il metodo più utilizzato è tramite il sito ufficiale.
È possibile:
- accedere alla chat dall’area clienti o dall’app
- gestire richieste e operazioni
- ottenere assistenza personalizzata
La chat è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 22:00 e il sabato dalle 8:00 alle 18:00
Come contattare ING via e-mail?
ING Italia non utilizza un’e-mail diretta per l’assistenza standard, ma mette a disposizione contatti specifici per determinate richieste:
Reclami: ufficio.reclami@ing.com
Contestazioni carte: dispute.ing@servicehubmail.com
Indirizzo per reclami
ING Bank N.V. Milan Branch
Viale Fulvio Testi 250
20126 Milano – Italia
Informazioni utili
ING è una banca principalmente digitale: la maggior parte delle operazioni viene gestita online o tramite app.
Per questo motivo, il servizio clienti privilegia canali come telefono e chat, piuttosto che e-mail o sportelli fisici.
Consiglio secondo il tuo obiettivo
Se sei cliente ING, il modo più rapido per ottenere assistenza è chiamare il numero verde o utilizzare la chat dall’app.
Per richieste più formali, come reclami o contestazioni, è consigliabile utilizzare l’e-mail dedicata o la PEC.
Infine, in caso di sospetta frode, contatta immediatamente il servizio clienti attivo 24h/24 per bloccare eventuali operazioni.
