N26, ufficialmente N26 Bank SE, è una banca online tedesca che propone conti correnti, crediti e conti di risparmio per privati e professionisti. I suoi principali concorrenti nel mercato delle neobanche sono Revolut, Trade Republic e Nickel.
Fondata nel 2013 a Berlino da Valentin Stalf e Maximilian Tayenthal, N26 è oggi una delle principali fintech europee. La banca opera in circa 24 mercati europei, con oltre 1.500 dipendenti provenienti da più di 80 nazionalità e più di 140 miliardi di euro di transazioni annuali.
L’Italia rappresenta uno dei mercati più importanti per N26 in Europa. La banca è arrivata tra le prime neobanche nel Paese e ha raggiunto oltre 500.000 clienti prima delle restrizioni imposte dalla Banca d’Italia nel marzo 2022 per alcune carenze nei controlli antiriciclaggio. Dal giugno 2024 N26 ha ripreso parzialmente l’acquisizione di nuovi clienti in Italia. Andrea Isola è stato nominato General Manager Italia e Sud-Est Europa a partire dal 1° ottobre 2024.
A livello di gruppo, N26 prevede di raggiungere circa 440 milioni di euro di fatturato nel 2024, con una crescita del 40% rispetto al 2023.
Come contattare N26 online su internet?
Per ottenere informazioni su N26, il sito internet ufficiale e l’applicazione mobile disponibile su App Store o Google Play consentono al pubblico di consultare tutte le offerte del marchio: conti bancari, carte di pagamento, servizi di risparmio e gestione delle finanze personali.
Per aprire un conto bancario N26 è necessario risiedere in un Paese in cui la banca opera, disporre di un documento di identità valido e di uno smartphone per utilizzare l’applicazione.
Il conto bancario standard N26 è gratuito e non prevede spese di apertura né di gestione. Per i privati sono disponibili diversi piani a pagamento: N26 Smart a 4,90 € al mese, N26 Go a 9,90 € al mese e N26 Metal a 16,90 € al mese. Non è richiesto alcun deposito minimo per aprire un conto.
N26 propone anche un conto bancario dedicato ai professionisti con N26 Business.
È possibile contattare il servizio clienti tramite il supporto ufficiale N26 Italia disponibile sul sito o tramite l’app. Il servizio di chat è disponibile 7 giorni su 7 dalle 7:00 alle 23:00.
Come contattare il servizio clienti N26 per telefono?
Per alcune richieste specifiche, i clienti con abbonamenti Premium possono accedere al supporto telefonico dedicato.
Come contattare il servizio clienti N26 via e-mail?
Se preferisce contattare il servizio clienti N26 via e-mail, può scrivere ai seguenti indirizzi:
Per contattare l’ufficio stampa N26 in Italia:
Per comunicazioni riservate alle autorità o agli istituti bancari:
(disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00)
Come contattare il servizio clienti N26 per posta?
La succursale legale di N26 in Italia è situata a Milano:
N26 Bank SE – Succursale Italiana
Via Filippo Sassetti 32
20124 Milano
Italia
La sede centrale del gruppo si trova invece in Germania:
N26 Bank SE
Voltairestraße 8
10179 Berlin
Germania
Come contattare il servizio clienti N26 tramite i social network?
Per contattare N26 è possibile utilizzare anche i social network. Il marchio è presente sulle principali piattaforme come Facebook, Instagram e LinkedIn, dove pubblica aggiornamenti e informazioni sui servizi.
Il gruppo dispone inoltre di una sezione stampa ufficiale consultabile online.
Dove trovare un’agenzia N26 in Italia?
N26 non dispone di agenzie bancarie fisiche. Questa banca digitale è completamente mobile e tutte le operazioni, come l’apertura di un conto, la gestione delle carte o l’assistenza clienti, avvengono tramite l’applicazione mobile o il sito internet ufficiale.
Come bloccare la propria carta N26?
Se ha perso la carta, se le è stata rubata o se sospetta movimenti sospetti sul suo conto, è possibile bloccare immediatamente la carta direttamente dall’app N26 nella sezione dedicata alla gestione delle carte.
In alternativa, può contattare il servizio clienti tramite chat per ricevere assistenza.
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con N26?
Può trovare tutte le informazioni per presentare un reclamo consultando il centro assistenza ufficiale N26. In caso di problema, è consigliato contattare prima il servizio clienti per cercare una soluzione.
Se la risposta ricevuta non è soddisfacente, può inviare un reclamo tramite l’indirizzo e-mail dedicato oppure seguire la procedura indicata sul sito ufficiale della banca.
Informazioni aggiuntive utili
Per ulteriori informazioni sull’azienda, sulle attività del gruppo e sulle comunicazioni ufficiali, è possibile consultare la newsroom di N26 disponibile online: n26.com/it-it/stampa
