MoneyGram è un’azienda americana specializzata nel trasferimento di fondi con sede a Dallas, Texas. Fondata nel 1940, l’azienda è oggi uno dei principali operatori mondiali nel settore dei trasferimenti di denaro. Il marchio fa parte delle più grandi imprese di trasferimento di fondi insieme a Western Union, Wise, Remitly, WorldRemit o Revolut.
MoneyGram è presente in oltre 200 Paesi e territori con una rete internazionale di circa 347.000 agenti. Anche PayPal rientra tra le aziende specializzate nei trasferimenti di fondi, ma è più orientata verso utenti online, e-commerce e freelance con trasferimenti da conto a conto. MoneyGram si rivolge invece principalmente ai privati consentendo trasferimenti verso conto bancario, portafoglio mobile o ritiro in contanti tramite una rete di agenzie.
In Italia, la società opera tramite la filiale MoneyGram Payment Systems Italy S.r.l., con sede a Roma. La società italiana è stata fondata il 6 febbraio 2006 e conta tra 50 e 99 dipendenti. Nel 2022 ha registrato un fatturato di circa 5,5 milioni di euro con un utile netto di 167.000 euro. Questi dati riflettono il fatto che MoneyGram opera principalmente tramite una rete di partner locali e agenti (come uffici di cambio, tabaccherie, uffici postali o negozi di servizi finanziari), mentre la sede romana svolge soprattutto un ruolo di coordinamento e gestione operativa.
Come contattare MoneyGram online su internet?
Per ottenere informazioni sui servizi MoneyGram, è possibile consultare il sito internet ufficiale oppure scaricare l’applicazione mobile disponibile gratuitamente su App Store o Google Play.
Attraverso queste piattaforme è possibile inviare denaro direttamente online utilizzando una carta bancaria o altri metodi di pagamento disponibili. L’utente può scegliere se il beneficiario riceverà il denaro tramite deposito su conto bancario, portafoglio mobile oppure tramite ritiro in contanti presso un agente autorizzato.
Per effettuare un trasferimento online è necessario creare un account personale sul sito MoneyGram e seguire le istruzioni indicate durante il processo di invio.
In alternativa, è possibile recarsi presso un agente MoneyGram autorizzato per inviare denaro compilando un modulo e pagando l’importo in contanti.
In entrambi i casi sono previste commissioni di trasferimento che possono variare in base al Paese di destinazione, all’importo inviato e al metodo di pagamento scelto.
Come contattare il servizio clienti MoneyGram in Italia?
Per contattare il servizio clienti MoneyGram in Italia è necessario utilizzare il modulo di contatto online ufficiale disponibile sul sito dell’azienda.
Attraverso questo modulo è possibile:
- segnalare un problema relativo a un trasferimento
- richiedere assistenza
- inviare una domanda al servizio clienti
- segnalare una possibile frode
Il modulo di contatto rappresenta il principale canale di assistenza clienti per il mercato italiano.
Come contattare MoneyGram via e-mail?
Per il mercato italiano non è previsto un indirizzo e-mail diretto dedicato al servizio clienti. Le richieste devono essere inviate tramite il modulo di contatto online ufficiale MoneyGram, che consente di inoltrare la richiesta al servizio competente.
Come contattare MoneyGram per posta?
La filiale operativa di MoneyGram in Italia è situata a Roma:
MoneyGram Payment Systems Italy S.r.l.
Via Laurentina 449 / 451
00142 Roma (RM)
Italia
Questa sede rappresenta il quartier generale operativo per le attività MoneyGram nel mercato italiano.
Come contattare MoneyGram tramite i social network?
MoneyGram è presente sui principali social network come Facebook, Instagram, LinkedIn e X (precedentemente Twitter). Attraverso queste piattaforme l’azienda pubblica aggiornamenti sui servizi, informazioni aziendali e comunicazioni ufficiali.
Tuttavia, per questioni legate a trasferimenti di denaro o problemi tecnici, è generalmente consigliato utilizzare il modulo di contatto ufficiale disponibile sul sito.
Dove trovare un punto vendita MoneyGram in Italia?
MoneyGram dispone di una rete molto ampia di partner e agenti in tutto il mondo. In Italia è possibile trovare punti MoneyGram presso numerosi esercizi commerciali e operatori finanziari, tra cui:
- uffici di cambio
- tabaccherie
- uffici postali
- negozi di servizi finanziari
- agenzie di trasferimento di denaro
Per trovare l’agenzia MoneyGram più vicina è possibile utilizzare lo strumento di ricerca disponibile sul sito ufficiale dell’azienda.
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con MoneyGram?
In caso di problema con un trasferimento di denaro o con un servizio MoneyGram, il primo passo consiste nel contattare il servizio clienti tramite il modulo di contatto online e fornire tutte le informazioni necessarie relative alla transazione.
Il servizio clienti esaminerà la richiesta e fornirà una risposta una volta completata la verifica del caso.
Informazioni aggiuntive utili
MoneyGram non dispone di un ufficio stampa dedicato esclusivamente al mercato italiano. Le attività di comunicazione e relazioni con i media sono generalmente gestite a livello internazionale dal gruppo americano.
Per richieste relative a partnership, collaborazioni o informazioni aziendali, può essere utile consultare il sito istituzionale del gruppo oppure contattare i team internazionali tramite i canali ufficiali corporate.
Un altro modo efficace per entrare in contatto con i responsabili dell’azienda è tramite LinkedIn, cercando i team Business Development Europe di MoneyGram, spesso basati tra Roma e Londra.
