Vueling Airlines SA è una compagnia aerea spagnola low cost creata nel 2004. Operando secondo lo stesso modello economico di compagnie low cost come Ryanair, Vueling, che appartiene al gruppo International Consolidated Airlines Group S.A., fa parte di Oneworld, la terza più grande alleanza di compagnie aeree dopo Star Alliance e SkyTeam.
Come contattare Vueling online su internet?
Per ottenere informazioni su Vueling, i siti internet (nonché le applicazioni dedicate scaricabili gratuitamente su App Store o Google Play) permettono ai passeggeri di trovare tutte le offerte della compagnia. Sul sito è possibile prenotare facilmente voli, ma anche riservare hotel o auto a noleggio.
Per aiutarLa nella ricerca di un volo e in tutte le procedure prima del viaggio, come servizi specializzati, gestione della prenotazione, informazioni sui bagagli, cancellazioni, ecc., i clienti dispongono di un Centro Assistenza molto completo, disponibile nel footer del sito.
Come contattare il servizio clienti Vueling per telefono?
Per qualsiasi domanda o problema, può contattare il servizio clienti Vueling per telefono. Sono disponibili numerosi numeri a seconda del Paese di chiamata o se chiama come privato, azienda o gruppo.
Contatti telefonici individuali:
- Dal Belgio: 028087812 (numero non a sovrapprezzo disponibile tutti i giorni 24h/24).
- Dai Paesi Bassi: 208081295 (24h/24 tutti i giorni).
- Dalla Svizzera: 0900000340 (numero non a sovrapprezzo disponibile tutti i giorni 24h/24).
- Dalla Francia: 0184886948 (numero non a sovrapprezzo disponibile tutti i giorni 24h/24).
- Dalla Spagna: +34900645000 (numero non a sovrapprezzo disponibile tutti i giorni 24h/24).
Esistono altri numeri specifici per Germania, Austria, Regno Unito, Italia, Portogallo e Russia.
- Dal resto del mondo: +34931518158 (numero non a sovrapprezzo disponibile tutti i giorni 24h/24).
Contatti tramite agenzia, azienda o per prenotazioni di gruppo:
- Dal Belgio: 070359002 (numero non a sovrapprezzo, servizio personalizzato dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00).
- Dalla Francia: 0821231550 (numero non a sovrapprezzo, servizio personalizzato dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00).
- Dalla Spagna: 902487748 (numero non a sovrapprezzo, servizio personalizzato dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00).
Esistono altri numeri specifici per Germania, Austria, Regno Unito, Italia, Paesi Bassi, Portogallo e Russia.
- Dal resto del mondo: +34931220294 (numero non a sovrapprezzo, servizio personalizzato dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 20:00).
Come contattare il servizio clienti Vueling via e-mail?
Se preferisce contattare Vueling via e-mail, può scrivere al seguente indirizzo: contactus@vueling.com
Come contattare il servizio clienti Vueling per posta?
Una domanda? Un reclamo? Se non è riuscito a contattare Vueling per telefono o e-mail, può scrivere alla compagnia al seguente indirizzo:
Vueling Airlines S.A.
Viladecans Business Park, Edif. Brasil
Carrer de Catalunya, 83
08840 Viladecans (Barcelona)
Come contattare il servizio clienti Vueling tramite i social network?
Per contattare il servizio clienti Vueling, può anche utilizzare i social network. Il marchio è presente sulla maggior parte delle piattaforme:
Contatto Vueling X (ex Twitter)
Dove trovare un’agenzia Vueling in Belgio?
Il gruppo Vueling dispone di un banco all’aeroporto di Bruxelles, noto anche come Zaventem. Vueling opera dal terminal 1 di questo aeroporto.
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con Vueling?
In caso di cancellazione di un volo, overbooking o ritardo che Le abbia impedito, ad esempio, di prendere una coincidenza, il regolamento europeo 261/2004 prevede un’indennità forfettaria per i passeggeri in base al problema riscontrato.
Trovi di seguito le procedure da seguire in base al problema riscontrato.
- Verificare lo stato di un reclamo o di una pratica aperta.
- Gestire incidenti o consultare informazioni relative a bagagli danneggiati o smarriti.
- Richiedere un’indennità per overbooking, ritardo o cancellazione.
- Richiedere un rimborso per motivo giustificato.
- Presentare un reclamo.
Se, nonostante i consigli del servizio clienti Vueling, il problema non è risolto, può rivolgersi alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie, detta anche piattaforma ODR. Tramite la piattaforma ODR, i passeggeri possono consultare l’elenco degli organismi competenti, trovare il link al sito di ciascuno di essi e proporre l’avvio di una procedura di risoluzione online della controversia.
