Kiwi.com (precedentemente noto come skypicker.com) è un’agenzia di viaggi online ceca molto popolare in Europa, in particolare in Francia e in Belgio. Permette di prenotare biglietti aerei al miglior prezzo grazie a un aggregatore di tariffe. I suoi principali concorrenti per questo tipo di motori di ricerca sono Go Voyages e lastminute.com.
Come contattare kiwi.com online su internet?
Per ottenere informazioni su kiwi.com, il sito internet in Belgio consente al pubblico di consultare tutte le offerte del marchio. Può anche scaricare gratuitamente l’applicazione Kiwi.com dall’App Store o Google Play. Con l’app può gestire i Suoi viaggi e accedere a funzionalità esclusive e offerte speciali.
Sul sito può cercare, prenotare e pagare i biglietti aerei (con un comparatore tra centinaia di compagnie aeree).
Prima di effettuare una prenotazione, si consiglia di leggere le “Condizioni generali di vendita” sul sito.
Se ha domande, prima di contattare il servizio clienti, potrebbe trovare risposta nella FAQ (Domande frequenti) disponibile sul sito.
Collegamenti di kiwi.com con Booking.com e Rentelcars
Sebbene kiwi.com sia specializzato nella vendita di biglietti aerei, sul sito è anche possibile prenotare auto o soggiorni. Le relative sezioni rimandano ai partner di kiwi.com: Rentelcars per il noleggio auto e Booking.com per le prenotazioni di soggiorni.
Come contattare il servizio clienti kiwi.com per telefono?
Per qualsiasi domanda o problema, può contattare il servizio clienti kiwi.com al numero +44 20 3830 0845, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00. Questa linea nel Regno Unito è disponibile solo in inglese. Potrebbero essere applicati costi standard secondo il Suo operatore.
Se ha già effettuato una prenotazione tramite kiwi.com, è preferibile contattare il servizio clienti accedendo al Suo account personale per beneficiare di assistenza personalizzata 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Come contattare il servizio clienti kiwi.com via e-mail?
Può contattare kiwi.com via e-mail all’indirizzo: support@kiwi.com
Come contattare il servizio clienti kiwi.com per posta?
Se non è riuscito a contattare kiwi.com per telefono o e-mail, può scrivere alla sede legale:
Kiwi.com
Rohanské náb?eží 678/25
186 00
Praga 8-Karlín
Repubblica Ceca
Come contattare kiwi.com tramite i social network?
Può contattare kiwi.com anche tramite i social network:
Cosa fare in caso di problema con un volo?
kiwi.com è un intermediario; in caso di problema deve anche rivolgersi alla compagnia aerea che opera il volo. Il Regolamento (CE) n°261/2004 stabilisce i diritti dei passeggeri in caso di volo in ritardo, cancellato o in overbooking. Può consultare i principali diritti a questo link.
Esiste un’assicurazione kiwi.com?
I clienti possono scegliere l’assicurazione Premium. La protezione Premium contro le perturbazioni garantisce che raggiunga sempre la destinazione finale e copre cancellazioni, ritardi importanti e modifiche di orario.
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con kiwi.com?
Prima di avviare una procedura, provi a contattare il servizio clienti kiwi.com. Se il problema persiste, i consumatori residenti nell’UE possono ricorrere a una procedura di risoluzione extragiudiziale. L’autorità competente è l’Ispettorato ceco del commercio. Maggiori informazioni sono disponibili a questo link.
