Turkish Airlines è la compagnia aerea nazionale della Turchia, fondata nel 1933, e oggi è riconosciuta come una delle compagnie che servono il maggior numero di destinazioni al mondo. Fa parte dell’alleanza internazionale Star Alliance e collega più di 300 città tra Europa, Africa, Asia e Americhe.
È importante sapere che Turkish Airlines non dispone di una filiale giuridica autonoma in Italia, ma opera attraverso uffici di rappresentanza situati principalmente a Milano e Roma.
Presenza Turkish Airlines in Italia
In Italia, Turkish Airlines è presente con un ufficio commerciale principale a Milano, situato in Piazza Fontana 6, nel centro della città. Dispone inoltre di un secondo ufficio a Roma, in Via Lombardia 13, vicino alla zona dell’aeroporto di Fiumicino.
La sede centrale della compagnia si trova invece a Istanbul, presso Ye?ilköy, dove sono gestite tutte le attività globali.
Come contattare Turkish Airlines in Italia
Se desidera ottenere informazioni o assistenza, può contattare Turkish Airlines telefonicamente tramite il numero verde nazionale:
Questo servizio è disponibile nei giorni feriali durante gli orari d’ufficio e consente di parlare direttamente con un operatore. Tramite questo numero è possibile ricevere informazioni sui voli, modificare una prenotazione esistente oppure ottenere assistenza generale su servizi e condizioni di viaggio.
Contatto ufficiale online
Il modo più completo per contattare Turkish Airlines resta comunque il sito ufficiale.
Accedendo al sito, può gestire autonomamente le sue prenotazioni, consultare gli orari dei voli, verificare le condizioni di viaggio oppure inviare una richiesta tramite il modulo di contatto. Questo canale è particolarmente utile per seguire reclami, richieste di rimborso o informazioni sui bagagli.
Contatto stampa e comunicazione
Turkish Airlines non mette a disposizione un indirizzo e-mail diretto per la stampa in Italia. Tuttavia, le richieste relative alla comunicazione o ai media possono essere inviate tramite la Press Room ufficiale disponibile online.
Questo spazio è dedicato a giornalisti, partner e richieste istituzionali.
Come ottenere assistenza
Per ottenere assistenza, Turkish Airlines privilegia principalmente due canali: il supporto telefonico e il modulo online presente sul sito ufficiale. Attraverso questi strumenti è possibile inviare una richiesta, segnalare un problema o ricevere supporto per qualsiasi esigenza legata al viaggio.
Informazioni utili
Turkish Airlines è presente in Italia fin dal 1959 e oggi collega numerose città italiane, tra cui Roma, Milano, Venezia, Napoli, Bologna, Palermo e Torino. La compagnia continua a sviluppare la propria rete internazionale ed è stata premiata nel 2024 come migliore compagnia aerea in Europa ai World Airline Awards.
Consiglio pratico
Se ha un problema con una prenotazione o un volo, è consigliabile contattare direttamente il servizio clienti telefonico oppure utilizzare il modulo online, che rappresentano i canali più rapidi ed efficaci.
Per richieste legate alla comunicazione, ai media o a possibili collaborazioni, è invece preferibile utilizzare la Press Room ufficiale, che centralizza tutte le richieste a livello internazionale.
