Fondata nel 1976, Apple è una multinazionale americana che progetta e vende prodotti elettronici (computer, smartphone, tablet, orologi, AirPods, dispositivi di realtà aumentata), software e numerosi servizi come iCloud, Apple Books, Apple Plan, l’assistente vocale Siri, FaceTime, Apple Music, Apple Pay, Wallet, servizi TV e salute.
Il marchio vende la maggior parte dei suoi prodotti tramite il proprio sito web, ma anche attraverso Apple Store presenti nelle principali città (in particolare a Bruxelles) e rivenditori autorizzati.
Come contattare Apple online?
Per ottenere informazioni su Apple, il sito ufficiale in Belgio consente di consultare tutte le offerte del marchio. In fondo al sito è possibile scegliere la lingua (francese, neerlandese o inglese).
Dopo aver creato un account, potete acquistare tutti i prodotti disponibili: Mac, iPad, iPhone, Watch, AirPods, TV & Casa, AirTag, Accessori, Carte regalo e accedere ai servizi di intrattenimento (Apple One, Apple TV+, Apple Music, Apple Arcade, Apple Fitness+, Apple Podcasts, Apple Books).
Per domande relative agli acquisti o ai prodotti Apple, è disponibile un servizio di assistenza o una FAQ molto completa.
Se non trovate risposta alle vostre domande, potete accedere all’assistenza online, contattare il servizio clienti Apple o recarvi direttamente in un Apple Store o presso un rivenditore autorizzato.
Dove trovare un Apple Store in Belgio?
Apple possiede oltre 500 negozi nel mondo. Per trovare quello più vicino, visitate la pagina “Trovare un Apple Store”.
In Belgio, l’Apple Store si trova a Bruxelles, 26/28 avenue de la Toison d’Or.
Dove trovare Apple Shop e rivenditori autorizzati Apple in Belgio?
Oltre agli Apple Store, potete acquistare prodotti Apple presso Apple Shop o rivenditori autorizzati. Per trovare quello più vicino, inserite il vostro indirizzo sul sito.
Qual è la garanzia dei prodotti Apple?
Prima di acquistare un prodotto Apple nuovo o ricondizionato, consultate le condizioni della garanzia limitata Apple e le relative esclusioni.
Come accedere all’assistenza online Apple?
In caso di problemi con un prodotto Apple, potete consultare il sito di assistenza Apple per ottenere risposte rapide, manuali e articoli tecnici.
Dove trovare centri di riparazione autorizzati Apple in Belgio?
Apple mette a disposizione Genius Bar e centri di assistenza autorizzati. In Belgio, potete trovare il più vicino sul sito.
Come contattare il servizio clienti Apple per telefono in Belgio?
Per qualsiasi domanda o problema, potete contattare il servizio clienti Apple per telefono. Sono disponibili diversi numeri a seconda della richiesta:
- Apple Store online (acquisti, ordini, resi): 0800 93 932 (Belgio) o 800 25662 (Lussemburgo).
- Clienti professionali: 0800 801 68 (Belgio) o 800 26642 (Lussemburgo).
- Assistenza tecnica: 0800 80 404 (Belgio) o 800 24550 (Lussemburgo).
- Apple Store Educazione: 0800 93 932.
- Apple Store Bruxelles: 0800 81 685.
Visualizzare i numeri di assistenza per tutti i paesi
Come contattare Apple via e-mail?
L’unico indirizzo e-mail disponibile, in particolare per esercitare il diritto di recesso, è: contactus.fr@euro.apple.com
Come contattare Apple tramite moduli?
Apple mette a disposizione diversi moduli per richieste specifiche, come abbonamenti, stato di una riparazione o candidature di lavoro.
Come contattare Apple tramite posta?
Se non riuscite a contattare Apple per telefono o e-mail, potete scrivere alla sede centrale o alla filiale europea:
Apple Inc.
1 Infinite Loop
Cupertino CA 95014
Stati Uniti
Apple Distribution International Ltd.
Hollyhill Industrial Estate
Cork
Irlanda
Come contattare Apple tramite i social network?
Potete contattare Apple anche tramite i social network:
Cosa fare in caso di furto o smarrimento di un prodotto Apple?
In caso di furto o smarrimento, contattate la polizia locale e utilizzate le funzioni di localizzazione associate al vostro ID Apple.
Come esercitare il diritto di recesso con Apple?
Per gli acquisti a distanza, avete diritto di recesso entro 14 giorni. Potete comunicarlo ad Apple tramite il modulo online o via e-mail.
Reclamo, contestazione: cosa fare in caso di controversia con Apple?
In caso di controversia con Apple, contattate prima il servizio clienti. Se il problema persiste, potete ricorrere alla mediazione tramite un organismo ADR.
