Sviluppato nel 2006 e lanciato nel 2008, Spotify è un servizio svedese di streaming che consente l’ascolto di file musicali. Il servizio è disponibile gratuitamente con interruzioni pubblicitarie tra i brani, ma una versione Premium permette di ascoltare musica senza pubblicità e offline. Spotify offre un catalogo di circa 30 milioni di brani. I suoi principali concorrenti sono Deezer, Google Play Musica, Amazon Music Unlimited, Apple Music, Qobuz e Napster.
Come contattare Spotify online?
Per ottenere informazioni su Spotify, il sito internet in Belgio https://www.spotify.com/be-fr/free/ (disponibile anche in neerlandese https://www.spotify.com/be-nl/free/) consente di consultare tutte le offerte del marchio. Per contattare Spotify o ascoltare milioni di brani musicali o podcast gratuitamente, deve prima creare un account con un indirizzo e-mail valido e una password.
Come ottenere un abbonamento Premium Spotify?
Sebbene Spotify permetta di ascoltare musica gratuitamente dopo aver scaricato l’app tramite App Store o Google Play, per ascoltare musica senza pubblicità e ovunque è necessario sottoscrivere l’abbonamento Premium. L’abbonamento è personale. Può provarlo gratuitamente per due mesi prima di pagare 10,99 euro al mese. Esistono anche un abbonamento Premium Duo (14,99 euro/mese), un abbonamento Famiglia con 6 account Premium (17,99 euro/mese) e un abbonamento Studente (5,99 euro/mese). Per attivare l’offerta studente, dovrà fornire informazioni sufficienti per verificare che sia uno studente idoneo (nome, istituto di istruzione, e-mail, data di nascita o altri documenti richiesti).
Come e su quali dispositivi utilizzare Spotify?
Indipendentemente dall’abbonamento scelto, può ascoltare Spotify su computer, tablet, smartphone, altoparlanti, TV, auto, console di gioco, smartwatch, assistenti vocali…
Come annullare un account Spotify?
Gli abbonamenti a pagamento continuano automaticamente fino alla cancellazione. Verrà addebitato il primo giorno di ogni periodo di fatturazione. Può annullare l’abbonamento in qualsiasi momento accedendo al Suo account e seguendo le istruzioni nella pagina del profilo, oppure cliccando qui.
Come contattare il servizio clienti Spotify per telefono?
Non esiste un numero di telefono dedicato. Tutti i contatti avvengono tramite il sito internet, via e-mail, modulo o posta.
Può comunque consultare la FAQ per trovare risposta alle Sue domande.
Come contattare Spotify tramite la community?
Come disdire? Come cambiare metodo di pagamento? Come recuperare la password? Come eliminare la pubblicità? Come segnalare un errore di contenuto? Può trovare risposte nella community Spotify disponibile all’indirizzo https://community.spotify.com.
Come contattare il servizio clienti Spotify via e-mail?
Può scrivere a: office@spotify.com
Come contattare Spotify tramite modulo?
Il modo più semplice e rapido è utilizzare il modulo di contatto.
Come contattare il servizio clienti Spotify per posta?
Spotify Belgium
Square de Meeus 37
4th floor
1000 Brussels
Belgium
Sede legale in Svezia:
Spotify AB
Regeringsgatan 19
SE-111 53 Stockholm
Sweden
Come contattare Spotify tramite i social network?
Può contattare Spotify su:
Facebook: https://www.facebook.com/Spotify
X: https://twitter.com/spotify
Instagram: https://www.instagram.com/spotify/
Come esercitare il diritto di recesso con Spotify?
Se ha sottoscritto online un servizio Spotify ma desidera annullarlo, ha il diritto di recedere entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Se sottoscrive un abbonamento a pagamento senza periodo di prova, accetta di avere 14 giorni per rinunciare e pagare i servizi utilizzati fino alla comunicazione della disdetta. È sufficiente informare il servizio clienti via e-mail, modulo o posta.
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con Spotify?
In caso di controversia, deve prima contattare il servizio clienti tramite e-mail, modulo o posta. Se il problema persiste, può rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
