La PlayStation è una console per videogiochi creata da Sony nel 1994. Dalla sua creazione, oltre 100 milioni di console sono state distribuite nel mondo.
Qual è il numero del servizio clienti PlayStation Belgio?
Il servizio post-vendita PlayStation Belgio è raggiungibile telefonicamente al numero +32 (0) 2 585 51 00. Il team PlayStation è disponibile per assisterLa in caso di problemi con il Suo account PSN, la console PlayStation 4 (PS4) o il Suo PlayStation VR.
Prima di chiamare, prepari il Suo codice PSN e il numero di serie della console per un trattamento più rapido della Sua richiesta.
Come contattare il servizio clienti PlayStation per ottenere assistenza?
Possiede una console PlayStation, che si tratti di una PS3, PS4, PlayStation VR, PlayStation Vita o altro, e riscontra un malfunzionamento o un guasto tecnico? Ecco le soluzioni disponibili per ottenere assistenza:
Consulti la sezione « Ottenere aiuto » sul sito internet PlayStation per accedere a numerose informazioni utili, alla chat con un consulente online o al forum di supporto.
Prima di contattare il servizio clienti telefonicamente, si consiglia di consultare l’elenco delle soluzioni proposte sul sito ufficiale PlayStation. Troverà tale elenco nella sezione « Assistenza » nel piè di pagina del sito. Una barra di ricerca e sezioni dettagliate Le consentono di accedere rapidamente alle informazioni necessarie.
Come contattare il servizio post-vendita PlayStation per posta?
Per inviare una lettera ai team PlayStation in Belgio, utilizzi il seguente indirizzo:
Sony Belgium, bijkantoor van Sony Europe B.V.
The Corporate Village
Da Vincilaan 7 D1
1930 Zaventem
Belgio
Reso e riparazione PlayStation
La Sua console PlayStation presenta un guasto, un surriscaldamento o un rumore anomalo? A seconda del modello e delle garanzie, può richiedere un intervento per reso o riparazione.
- Acceda al sito PlayStation nella sezione « Aiuto ».
- Selezioni il Suo modello (PS3, PS4, PSVR) nel menu principale.
- Acceda alla sezione « Sistemi difettosi e resi » per trovare tutte le informazioni nella pagina PlayStation Repairs.
- Tenga a portata di mano il numero di serie della console, visibile sul retro.
In caso di problema legato a un acquisto presso un rivenditore o a un pacco danneggiato, contatti direttamente il servizio clienti del rivenditore (Amazon, Fnac, ecc.).
Come risolvere una controversia con PlayStation in Belgio?
Se ha una controversia con PlayStation, ecco le fasi consigliate per risolvere la situazione:
In primo luogo, cerchi di risolvere il problema in via amichevole contattando il servizio clienti telefonicamente al +32 (0) 2 585 51 00 oppure tramite il sito internet nella sezione « Assistenza ». Spieghi chiaramente il problema e fornisca tutti i documenti o le prove necessarie (fatture, scambi di e-mail, ecc.).
Se la controversia persiste, invii un reclamo dettagliato per posta a:
Sony Belgium, bijkantoor van Sony Europe B.V.
The Corporate Village
Da Vincilaan 7 D1
1930 Zaventem
Belgio
Se non viene trovata alcuna soluzione dopo le Sue iniziative, può contattare un servizio di mediazione in Belgio:
Servizio di Mediazione per il Consumatore
Rue des Chevaliers, 15
1000 Bruxelles
Telefono: +32 (0) 2 702 52 00
Sito internet: www.mediationconsommateur.be
