Fondata nel novembre 2001, Meetic è originariamente un’azienda francese di incontri online. Dal 2011, il sito Meetic appartiene alla società americana Match Group che possiede anche numerosi siti di incontri come Tinder, Disons Demain, Twoo, OkCupid, Plenty of Fish, Match, BlackPeopleMeet, LoveScout24, OurTime, Pairs, ParPerfeito…
Il Gruppo Meetic è presente in 15 Paesi in Europa: Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Spagna, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Norvegia, Paesi Bassi, Portogallo, Regno Unito, Svezia e Svizzera. La sede europea si trova in Francia.
Come contattare Meetic in Belgio su internet?
Per ottenere informazioni su Meetic, il sito internet in Belgio consente al pubblico di trovare tutte le offerte del sito di incontri. La piattaforma belga è disponibile sia in versione francofona sia fiamminga. È quasi identica alla versione francese.
Sul sito, disponibile anche tramite le applicazioni da scaricare sull’App Store o Google Play, le persone interessate (tutti gli adulti di oltre 18 anni) possono creare gratuitamente un account e incontrare persone in Belgio.
Per conoscere le procedure di registrazione, abbonamento, ecc., una FAQ (Domande Frequenti) è disponibile sul sito.
Meetic Belgio è gratuito?
L’iscrizione a Meetic Belgio è gratuita. È sufficiente creare un account personale per avere un profilo, accedere a una selezione di altri profili e cercare single. Tuttavia, per avere “più possibilità” di successo, la maggior parte degli utenti sceglie un abbonamento per usufruire di tutti i servizi della piattaforma e poter interagire con più profili.
Quali sono gli abbonamenti a pagamento di Meetic Belgio?
Per poter interagire con tutti i profili, è necessario avere un abbonamento. Meetic Belgio propone due pass:
- Pass Essenziale: consente di vedere i primi sei membri nei risultati di ricerca, utilizzare alcuni filtri di base come età, distanza, stato online e foto verificate, accedere alla lista dei Like, leggere gli inviti ricevuti e tornare ai profili precedenti.
Nel 2023, il prezzo dell’abbonamento Meetic Essenziale era di: 9,99 € / mese per 6 mesi (totale 59,94 €) oppure 29,99 € / mese per 1 mese.
- Pass Premium: oltre ai servizi del Pass Essenziale, il Pass Premium permette di sbloccare i filtri di ricerca avanzati, inviare Like e messaggi illimitati. Con questo pass Premium, anche i profili senza abbonamento possono contattarLa.
Nel 2023, il prezzo dell’abbonamento Meetic Premium era di: 14,99 € / mese per 6 mesi (totale 89,94 €) oppure 34,99 € / mese per 1 mese.
Come interrompere il proprio abbonamento su Meetic Belgio?
Per interrompere il Suo abbonamento Meetic Belgio, la procedura è diversa a seconda che utilizzi un computer o un sito mobile.
- Da computer: acceda al Suo account, poi vada su Abbonamento e annulli il rinnovo automatico.
- Da sito mobile su telefono: non è possibile annullare il rinnovo direttamente dal telefono; deve passare tramite le impostazioni dell’applicazione scaricata, sia tramite Android (Google Play Store) sia tramite App Store.
Come sospendere o eliminare il proprio account su Meetic Belgio?
Deve necessariamente utilizzare un computer per sospendere o eliminare il Suo account Meetic. Da computer, vada su Il mio account > Elimina il mio profilo e segua le istruzioni. L’account scomparirà entro 24 ore.
Se desidera fare una pausa e non comparire temporaneamente, può sospendere il Suo profilo invece di eliminarlo seguendo la stessa procedura e cliccando su Sospendi il mio account.
Come contattare il servizio clienti Meetic per telefono?
Se riscontra un problema con Meetic Belgio relativo al Suo abbonamento, al Suo profilo o in seguito a una truffa (ad esempio utilizzo fraudolento delle Sue foto), può contattare il servizio clienti Meetic telefonando al numero francese di Meetic Europe 0184672916. I consulenti sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 18:00.
Come contattare il servizio clienti Meetic via e-mail?
Il servizio clienti Meetic è spesso molto richiesto e talvolta difficile da contattare telefonicamente; può quindi essere preferibile contattare Meetic Belgio via e-mail o tramite modulo. L’indirizzo e-mail è: serviceclient@help.meetic.fr
Un altro indirizzo e-mail è disponibile (privacy@meetic.fr) per richiedere l’accesso ai Suoi dati personali, esigerne la cancellazione o rettifica oppure opporsi al loro trattamento in determinate condizioni.
Come contattare Meetic tramite modulo?
La soluzione più rapida ed efficace per contattare il servizio clienti Meetic Belgio è utilizzare il modulo disponibile sul sito.
Per segnalare contenuti illegali, è disponibile anche un altro modulo sul sito.
Come contattare il servizio clienti Meetic per posta?
Una domanda? Un reclamo? Se non è riuscito a contattare Meetic per telefono, e-mail o modulo, può scrivere alla sede di Meetic Europe in Francia:
Meetic Europe
53 rue de Châteaudun
75009 Paris
Francia
Come contattare il servizio clienti Meetic tramite i social network?
Per contattare Meetic, può anche utilizzare i social network. Il marchio è presente sulla maggior parte delle piattaforme:
Contatto Meetic X (precedentemente Twitter)
Come esercitare il diritto di recesso con Meetic?
Ai sensi dell’articolo L.221-18 del Codice del Consumo, dispone di un termine di quattordici giorni a partire dal giorno successivo all’acquisto per esercitare il diritto di recesso (senza penalità e senza motivo) compilando il modulo di recesso disponibile sul sito. Tuttavia, se utilizza un servizio a pagamento e successivamente chiede di annullarlo durante il periodo di recesso, ogni giorno di utilizzo è dovuto e il rimborso sarà effettuato proporzionalmente. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla data in cui ha informato Meetic della Sua decisione di recedere.
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con Meetic Belgio?
Per qualsiasi richiesta o reclamo relativo all’utilizzo dei servizi Meetic Belgio, è invitato innanzitutto a consultare la pagina di Aiuto e poi a contattare il servizio clienti via e-mail: serviceclient@help.meetic.fr
Se il problema persiste e non trova una soluzione o la risposta ricevuta non La soddisfa, può contattare un organismo locale di risoluzione extragiudiziale delle controversie dei consumatori (RELC).
Può contattare tale organismo al seguente indirizzo:
Service de Médiation pour le Consommateur
North Gate II, Boulevard du Roi Albert II, 8
Bruxelles, 1000
Belgio
Tutte le informazioni sono disponibili anche sul sito internet.
I clienti insoddisfatti possono inoltre rivolgersi alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie istituita dalla Commissione Europea.
