Klarna è un’azienda finanziaria svedese che offre un sistema di pagamento online. Il cliente può ordinare un prodotto presso negozi partner e pagare entro 30 giorni online o tramite l’app Klarna. Fondata nel 2005 con sede a Stoccolma, è diventata il principale concorrente di PayPal.
Come contattare il servizio clienti Klarna online?
Il sito internet guida l’utente nelle procedure di pagamento e presenta offerte e negozi partner. È disponibile in francese e olandese.
Sul sito può consultare tutti i negozi partner nella pagina dedicata.
Esiste anche un sito per professionisti che desiderano proporre Klarna come metodo di pagamento.
Come contattare Klarna per telefono?
Dal Belgio può chiamare il numero 02 808 06 01 nei giorni lavorativi dalle 9:00 alle 17:00.
Per supporto commercianti: +322 808 06 02.
Come contattare Klarna via chat?
Può utilizzare la chat 24/7 cliccando su “Contattaci via chat”.
Come contattare Klarna per posta?
Klarna Belgium NV
Esplanade 1, Bus 39
1020 Brussels
Klarna AB
Sveavagen 46
SE-111 34 Stockholm
Svezia
Tempi di rimborso
Il rimborso è generalmente elaborato entro 5-7 giorni lavorativi. Se dopo 14 giorni non è stato effettuato, contatti il servizio clienti.
Reclamo e controversie
Può contattare prima il commerciante e poi Klarna. Se non soddisfatto, può rivolgersi all’Ombudsman svedese per le controversie dei consumatori tramite www.arn.se.
Quali sono le commissioni?
È possibile pagare subito o in 30 giorni senza interessi. In caso di ritardo si applicano commissioni.
