ING Belgio è una società bancaria che offre servizi come conti correnti con carta di debito, prestiti personali, libretti di risparmio, assicurazioni sulla vita, mutui ipotecari e molto altro.
Come contattare il servizio clienti ING Belgio per telefono?
Può ottenere informazioni o risposte alle Sue domande chiamando un consulente del servizio clienti al numero +32 2 464 60 02.
Come contattare il servizio clienti ING Belgio via e-mail?
Può contattare il servizio clienti tramite messaggio in due modi:
Direttamente tramite il sito web via chat online nella sezione “Aiuto” poi “Servizio e contatto”. Le basterà cliccare su “Faccici una domanda” per porre le Sue domande a un consulente.
Può anche inviare un’e-mail al servizio clienti all’indirizzo info@ing.be indicando i Suoi dati personali e descrivendo in modo dettagliato la richiesta.
Come contattare il servizio clienti ING Belgio per posta?
Esiste un indirizzo al quale può inviare le Sue richieste al servizio clienti ING Belgio:
ING Belgio
Avenue Marnix 24
1000 Bruxelles
Si consiglia di includere nella lettera i Suoi recapiti per ricevere risposta e di inviare la lettera tramite raccomandata per essere sicuro che arrivi al destinatario corretto.
Come contattare il servizio Assicurazioni di ING Belgio?
Per informazioni riguardanti il Suo contratto di assicurazione presso ING Belgio telefoni al +32 2 407 70 00 disponibile dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00.
Come contattare il servizio clienti ING Belgio sui social network?
Può seguire le novità di ING Belgio o entrare in contatto con il marchio tramite i social network:
- Contatto ING Belgio Facebook;
- Contatto ING Belgio Twitter;
- Contatto ING Belgio LinkedIn.
Come recarsi in filiale ING Belgio?
Può incontrare un consulente del servizio clienti ING Belgio direttamente in una delle numerose filiali che può trovare sul sito nella sezione “Aiuto” poi “Servizio e contatto” cliccando su “Trovare una filiale”. Troverà quindi una mappa delle diverse filiali in Belgio; sarà sufficiente cliccare per visualizzare indirizzo e recapiti.
Come presentare un reclamo a ING Belgio?
Se ha un problema con i servizi offerti da ING Belgio e non è riuscito a risolverlo contattando il servizio clienti, può rivolgersi per posta a:
Complaint Management
Cours Saint-Michel 60
1040 Bruxelles
Oppure per telefono al +32 2 547 61 02
Se il problema non viene ancora risolto, può in ultima istanza contattare l’Ombudsman del settore bancario all’indirizzo:
Ombudsman per controversie finanziarie
North Gate II, Avenue Roi Albert II 8
1000 Bruxelles
Telefono: +32 2 545 77 70
Fax: +32 2 545 77 79
E-mail: ombudsman@ombudsfin.be
Oppure per i contratti di assicurazione:
Ombudsman delle Assicurazioni
Square de Meeûs 35
1000 Bruxelles
Telefono: +32 2 547 58 71
Fax: +32 2 547 59 75
E-mail: info@ombudsman.as
Come segnalare una frode, un furto o la perdita della carta presso ING Belgio?
Se è vittima di una frode con la Sua carta bancaria sui conti ING, deve chiamare Card Stop al numero 078 170 170 disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Questa chiamata bloccherà le Sue carte.
Dovrà quindi contattare ING per bloccare i servizi online e segnalare la frode al numero +32 2 464 60 02 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 20:00 e il sabato dalle 9:00 alle 17:00.
È inoltre possibile bloccare la carta direttamente dall’app ING Banking nella sezione “Servizi” e “Carte” poi “Bloccare una carta smarrita o rubata”.
Riceverà quindi una nuova carta per posta.
