Toyota è un costruttore automobilistico giapponese. Nel 2023, l’azienda, la cui sede si trova nella città di Toyota, era leader della Top 10 mondiale dei costruttori automobilistici con, nell’ordine, Toyota, Volkswagen, Hyundai-Kia, l’alleanza Renault-Nissan-Mitsubishi, Stellantis, General Motors, Gruppo Ford, Honda, Suzuki e BYD.
Come contattare Toyota in Belgio su internet?
Per ottenere informazioni su Toyota, il sito internet in Belgio consente al pubblico di consultare tutte le offerte del marchio. Il sito belga è disponibile in lingua francese e neerlandese.
I clienti vi troveranno l’insieme dei modelli nelle sezioni del menu “Un veicolo nuovo”, “Un veicolo d’occasione”, “Promozioni”, “Auto in stock”, ma anche tutti i servizi post-vendita proposti come “Appuntamento in officina”, “Garanzie e assistenza”, “Manutenzioni e controlli”, “Accessori e lifestyle”.
Toyota Belgio propone inoltre una piattaforma di supporto con una FAQ (Domande frequenti) completa.
Come contattare il servizio clienti Toyota per telefono?
Per qualsiasi domanda o problema, può contattare il servizio clienti Toyota telefonando al numero 080099955 (dal Belgio) o al +3223867211 (dal Lussemburgo e dall’estero).
Questi numeri sono attivi dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00.
I clienti possono anche contattare direttamente per telefono la concessionaria presso cui hanno effettuato un test drive o acquistato un veicolo (vedere paragrafo sotto).
Come contattare il servizio clienti Toyota via mail?
Se preferisce contattare il servizio post-vendita Toyota via mail, può scrivere al seguente indirizzo: info@toyota.be
Come contattare Toyota tramite modulo?
Se non è riuscito a contattare Toyota per telefono, mail o posta, oppure non ha trovato risposta alle Sue domande sulla piattaforma di supporto, può contattare un consulente Toyota tramite questo modulo.
Per le riparazioni, è disponibile un altro modulo per prenotare un appuntamento online.
Come contattare Toyota tramite chat?
Per ottenere una risposta più rapida alle Sue domande, Toyota propone anche un contatto diretto con i propri esperti utilizzando una chat via WhatsApp.
Come contattare il servizio clienti Toyota per posta?
Una domanda? Un reclamo? Se non è riuscito a contattare Toyota per telefono o mail, può scrivere al seguente indirizzo in Belgio:
Toyota Belgium SA
Customer Relations Center
Leuvensesteenweg, 369
1932 Zaventem
Dove trovare una concessionaria Toyota in Belgio?
Il gruppo Toyota conta circa un centinaio di concessionarie su tutto il territorio belga. Richiesta di manutenzione o test drive, miglioramento della Sua esperienza Toyota con l’aggiunta di nuovi accessori, consigli per l’acquisto del Suo prossimo modello… c’è sempre un distributore Toyota vicino a Lei per aiutarLa e consigliarLa. Per trovare quello più vicino, è sufficiente visitare il sito web o utilizzare il link dedicato.
È sufficiente indicare il Suo indirizzo per accedere ai recapiti completi della concessionaria (indirizzo, telefono, mail, servizi proposti, ecc.).
Come contattare Toyota tramite i social network?
Può contattare Toyota anche tramite i social network. Il marchio è presente sulla maggior parte delle piattaforme:
Contattare Toyota su Instagram
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con Toyota?
In caso di controversia con Toyota, deve innanzitutto cercare di contattare direttamente la concessionaria o il servizio clienti del marchio per telefono, mail o posta per spiegare il problema e tentare di trovare una soluzione. Se il problema persiste, può richiedere l’intervento della mediazione o della conciliazione. Per problemi relativi all’acquisto o alla vendita di auto nuove o usate in Belgio, può rivolgersi alla Commissione Automoto che può essere contattata:
- per posta
Commission Automoto
Avenue Jules Bordet 164
1140 Bruxelles
- per telefono: +3227786247
- per mail: info@conciliationautomoto.be
Può inoltre presentare una richiesta o un reclamo tramite il sito web oppure scrivere al mediatore all’indirizzo North Gate II, Boulevard du Roi Albert II/Koning Albert II laan, 8 bte 1/8 bus1, 1000 Bruxelles/Brussel. Per problemi legati al finanziamento, occorre contattare l’Ombudsman per i conflitti finanziari: Ombudsfin, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 bte 2, 1000 Bruxelles.
