Creata nel 1963, LeasePlan è una società di origine olandese specializzata nel noleggio a lungo termine di auto e nella gestione di parchi veicoli. Azienda multinazionale e leader mondiale in questo settore, LeasePlan è presente in quasi 50 Paesi in Europa, America, Asia e Oceania. La società è stata acquisita all’inizio del 2023 da ALD Automotive, filiale della banca francese Société Générale.
Come contattare LeasePlan Belgio su internet?
Per ottenere informazioni su LeasePlan Belgio, il sito internet consente al pubblico di trovare tutte le offerte dell’azienda. LeasePlan Belgio offre soluzioni per la gestione di flotte, il noleggio per aziende o per privati.
Sul sito, in alto a destra, i clienti possono scegliere il Paese di riferimento e la lingua. Noleggio privato o professionale: il sito fornisce tutte le informazioni sull’interesse di utilizzare il private lease, cioè il noleggio del veicolo a lungo termine senza diventarne proprietario.
Sempre sul sito, cliccando sulle schede Business lease o private lease, professionisti e privati hanno accesso a un’offerta di circa 50.000 veicoli. Per ogni veicolo selezionato, il cliente può prenotarlo senza impegno oppure richiedere un preventivo.
Una FAQ (Foire Aux Questions) molto completa permette di trovare risposte alle domande sul noleggio, la manutenzione, l’assistenza, le assicurazioni disponibili e le procedure da seguire a fine contratto.
Come avere un account LeasePlan online?
Per i suoi clienti, LeasePlan propone di creare e utilizzare un account My LeasePlan. Quest’ultimo consente, in particolare, di consultare online la situazione di utilizzo della propria flotta, gestirla in modo efficiente oppure ritrovare e confrontare i dati di fatturazione con semplicità. Inoltre, in My LeasePlan i clienti hanno accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 a tutti i dettagli della loro auto aziendale. Può consultare il manuale My LeasePlan o richiedere informazioni chiamando il +32078150600.
Come contattare il servizio clienti di LeasePlan Belgio per telefono?
Per qualsiasi domanda o problema, può contattare il servizio clienti di LeasePlan Belgio per telefono. Sono disponibili diversi numeri gratuiti in base alla richiesta.
- Per domande sulla ricerca di una nuova auto: +3227226211, opzione 3.
- Per domande se è già conducente di un’auto LeasePlan: +3278150600.
- Per domande dei professionisti sulla loro flotta: +3227226211, opzione 2.
- Per domande su manutenzione, riparazione o consegna di nuove auto: +3227226211, opzione 4.
Numeri di emergenza LeasePlan in caso di guasto
Che sia un privato o un professionista, in caso di problema urgente come un guasto può chiamare il +3278150600. Questo numero è disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Se il guasto non si verifica in Belgio ma in un Paese estero, deve comporre il numero +3227226000, anch’esso disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
LeasePlan: cosa fare in caso di effrazione o furto?
In caso di furto o di danni dovuti a un’effrazione, chiami immediatamente il servizio clienti di LeasePlan. È inoltre necessario compilare rapidamente un verbale con la polizia. Se non è assicurato presso LeasePlan, La preghiamo di informare anche la Sua compagnia di assicurazione.
Come contattare il servizio clienti di LeasePlan Belgio via e-mail?
Se preferisce contattare il servizio clienti di LeasePlan via e-mail, sono disponibili diversi indirizzi:
- Per informazioni: serviceconducteurs@leaseplan.fr o leaseplan@leaseplan.be
- Per problemi come guasti, furti o reclami: rental@leaseplan.be
Come contattare LeasePlan Belgio tramite modulo?
Sul sito web, nella sezione “Contatto”, è anche possibile contattare il servizio clienti tramite modulo.
Come contattare il servizio clienti di LeasePlan Belgio per posta?
Una domanda? Un reclamo? Se non è riuscito a contattare LeasePlan Belgio per telefono, e-mail o modulo, può contattare l’azienda per posta all’indirizzo della sede nei Paesi Bassi:
LeasePlan
Gustav Mahlerlaan 360
1082 ME Amsterdam
Paesi Bassi
Si consiglia naturalmente anche di rivolgersi o scrivere a uno degli uffici belgi (vedere paragrafo seguente).
Dove trovare un ufficio LeasePlan in Belgio?
Il gruppo LeasePlan dispone di due uffici in Belgio:
LeasePlan Diegem
Telecomlaan 9/bus 6
1831 Machelen
Belgio
Telefono: +3227226211
Oppure
LeasePlan Boortmeerbeek
Industrieweg 23b,
3190 Boortmeerbeek
Belgio
Telefono: +3216619340
Come contattare il servizio clienti di LeasePlan Belgio tramite i social network?
Per contattare il servizio clienti di LeasePlan Belgio, può anche passare dai social network. Il marchio è presente sulla maggior parte delle piattaforme:
Contatto LeasePlan Belgio Facebook
Contatto LeasePlan Belgio X (precedentemente twitter)
Contatto LeasePlan Belgio Linkedin
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con LeasePlan Belgio?
In caso di controversia con LeasePlan Belgio, deve innanzitutto cercare di contattare il servizio clienti dell’azienda per telefono, e-mail o posta per spiegare il problema e tentare di trovare una soluzione. Sul sito, i clienti hanno anche accesso a un modulo di reclamo.
Se, nonostante le soluzioni proposte, il problema persiste, può ricorrere a organismi di conciliazione. Per i problemi di acquisto o vendita di auto nuove o usate, occorre rivolgersi alla Commissione Automoto:
Avenue Jules Bordet 164 - 1140 Bruxelles
Tel: +3227786247
Mail: info@conciliationautomoto.be
I clienti insoddisfatti hanno anche la possibilità di rivolgersi alla piattaforma di risoluzione online delle controversie messa in atto dalla Commissione Europea visitando il sito.
