Per ottenere informazioni su Unilever, è possibile consultare il sito ufficiale italiano.
Il sito consente al pubblico di scoprire l’azienda, i suoi valori e l’insieme dei marchi distribuiti in Italia, come Dove, Algida, Magnum, Knorr, Lipton, Mentadent o Coccolino.
Si tratta di un sito istituzionale e non di e-commerce: i prodotti Unilever sono disponibili nei supermercati, negozi e piattaforme online, ma non vengono venduti direttamente sul sito.
Per contattare Unilever Italia, è disponibile un modulo ufficiale.
Attraverso questo modulo è possibile:
- inviare richieste generali
- contattare il servizio clienti
- inoltrare richieste media (selezionando “Media”)
- ottenere informazioni su prodotti e marchi
Come contattare il servizio clienti Unilever per telefono?
Per qualsiasi domanda o richiesta, è possibile contattare Unilever Italia al numero verde:
Questo numero consente di ottenere assistenza sui prodotti, informazioni sui marchi e supporto per eventuali segnalazioni.
Come contattare il servizio clienti Unilever via e-mail?
Per contattare il servizio clienti di Unilever via e-mail, puoi inviare il tuo messaggio al seguente indirizzo:
consumer-service.it@unilever.com
Come contattare Unilever tramite modulo?
Il metodo principale per contattare Unilever in Italia è il modulo online.
Questo strumento consente di indirizzare correttamente la richiesta al servizio competente, sia per domande sui prodotti, sia per reclami o richieste professionali.
Come contattare il servizio clienti Unilever per posta?
Per comunicazioni ufficiali è possibile scrivere alla sede italiana principale:
Unilever Italy Holdings S.r.l.
Via Paolo di Dono 3/A
00142 Roma (RM), Italia
Sede secondaria amministrativa:
Piazzale Biancamano 8
20121 Milano (MI), Italia
Questa sede centralizza le attività delle diverse entità Unilever presenti in Italia.
Come contattare Unilever tramite i social network?
Unilever è presente sulle principali piattaforme social:
Questi canali sono utilizzati principalmente per comunicazione istituzionale e marketing, mentre per richieste specifiche è sempre preferibile utilizzare il sito ufficiale.
Dove trovare i prodotti Unilever in Italia?
Unilever non dispone di negozi propri. I suoi prodotti sono distribuiti attraverso una vasta rete di supermercati, ipermercati e rivenditori su tutto il territorio italiano, oltre che su numerosi siti di e-commerce.
Come esercitare il diritto di recesso con Unilever?
Se un prodotto Unilever è stato acquistato online, il diritto di recesso deve essere esercitato presso il sito o il rivenditore da cui è stato effettuato l’acquisto, generalmente entro 14 giorni.
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con Unilever?
In caso di problema con un prodotto, è consigliabile contattare direttamente il servizio clienti Unilever tramite il modulo ufficiale o il numero verde.
Se il problema riguarda un acquisto, è opportuno rivolgersi anche al punto vendita o al sito presso cui è stato acquistato il prodotto.
In caso di controversia non risolta, è possibile ricorrere agli strumenti europei di risoluzione delle controversie.
Informazioni utili
Unilever è una multinazionale anglo-olandese fondata nel 1930, tra i principali gruppi mondiali nel settore dei beni di consumo.
In Italia, il gruppo è organizzato attraverso diverse entità con sede principale a Roma, che gestiscono attività di produzione, marketing, logistica e distribuzione.
Il portafoglio Unilever comprende oltre 400 marchi a livello globale, molti dei quali sono presenti quotidianamente nelle case italiane.
Consigli utili
Per qualsiasi domanda relativa a un prodotto o per una segnalazione, è consigliabile utilizzare il numero verde o il modulo online ufficiale, che garantiscono una risposta più rapida.
Per richieste media, partnership o collaborazioni, è preferibile utilizzare il modulo selezionando la categoria “Media” oppure passare tramite i canali professionali come LinkedIn Unilever Italia.
