Fondata nel 1939 dal colonnello Harland Sanders e nota per le sue ricette a base di pollo fritto, KFC (Kentucky Fried Chicken) è una catena di ristorazione veloce americana. Per un periodo acquisita da PepsiCo, dal ottobre 1997 fa parte del gruppo Yum! Brands che possiede anche Pizza Hut e Taco Bell.
KFC conta migliaia di ristoranti in quasi 130 Paesi nel mondo, di cui una ventina in Belgio. La maggior parte dei ristoranti KFC sono in franchising. In Belgio, la maggior parte dei franchising KFC appartiene alla società Benelux Food Group che gestisce i KFC nelle Fiandre, a Bruxelles e nei Paesi Bassi.
Nel mercato della ristorazione veloce, i principali concorrenti di KFC sono Burger King, Quick, McDonald's e Five Guys.
Come contattare KFC online su internet?
Per ottenere informazioni su KFC, il sito internet in Belgio (disponibile in francese o olandese, clicchi sul menu a destra) consente al pubblico di consultare tutte le offerte del marchio: menu, valori nutrizionali dei prodotti KFC, indirizzi dei ristoranti, storia del marchio e offerte di lavoro.
In fondo al sito può accedere a una FAQ cliccando su “Domande frequenti”.
Come e dove ordinare KFC in Belgio?
Per ordinare e consumare prodotti KFC in Belgio, può recarsi in un ristorante (vedere paragrafo più sotto “Dove trovare un ristorante KFC in Belgio?”) oppure effettuare un ordine tramite applicazioni specializzate come Uber Eats, Takeaway.com o Deliveroo.
Dove trovare un ristorante KFC in Belgio?
Il gruppo KFC conta una ventina di ristoranti in Belgio. Per trovare quello più vicino, può consultare l’elenco completo dei ristoranti sul sito ufficiale. È sufficiente scegliere e cliccare per visualizzare gli orari di apertura.
Come contattare il servizio clienti KFC per telefono?
Per qualsiasi domanda o problema, può contattare il servizio clienti KFC al numero +32 3 404 03 99
Il numero della sede Benelux Food Group è +32 14 49 04 54
Come contattare il servizio clienti KFC via e-mail?
Se preferisce contattare KFC via e-mail, può inviare un messaggio a: info@beneluxfoodgroup.com
Come contattare KFC tramite modulo?
Per qualsiasi domanda, suggerimento o reclamo, KFC privilegia il modulo di contatto. Sul sito, clicchi su “Contatto” poi, dopo aver selezionato una categoria e inserito i Suoi dati, potrà inviare la richiesta. Un consulente Le risponderà nel più breve tempo possibile.
Come contattare KFC per posta?
Una domanda? Un reclamo? Se non è riuscito a contattare KFC per telefono o tramite modulo, può scrivere alla sede in Belgio al seguente indirizzo:
Benelux Food Group
Turnovatoren 16 - Boîte 1
2300 Turnhout
Come contattare KFC Belgio tramite i social network?
Per contattare KFC in Belgio, può anche utilizzare i social network. Il marchio è presente su:
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con KFC Belgio?
In caso di controversia con KFC, tutto dipende da come ha consumato i prodotti.
Per reclami generali, deve contattare il servizio clienti tramite modulo sul sito.
Per problemi avvenuti in un ristorante, deve rivolgersi direttamente al ristorante stesso e, se necessario, a un servizio di tutela dei consumatori.
Per problemi relativi a un ordine tramite applicazione di consegna, deve contattare il servizio clienti dell’applicazione utilizzata.
In caso di problema, i clienti possono anche presentare gratuitamente il reclamo al servizio di mediazione.
Servizio di Mediazione per il Consumatore, 1000 Bruxelles, Boulevard du Roi Albert II 8 Bte 1
Telefono: 02/702.52.20 – Fax: 02/808.71.29
Email: contact@mediationconsommateur.be
Sito web: http://mediationconsommateur.be/fr
