Coca-Cola è un marchio americano di bevande analcoliche conosciuto in tutto il mondo. Il marchio è stato ufficialmente registrato nel 1886 ad Atlanta, quando il farmacista John Pemberton creò questa bevanda come elisir. Solo tre anni dopo, la funzione di elisir medicinale fu abbandonata per diventare una delle bevande più popolari del Nord America. Oggi si stima che vengano consumate 2,2 miliardi di porzioni di bevande ogni giorno in oltre 200 Paesi nel mondo!
The Coca-Cola Company fa parte dei giganti mondiali dell’industria agroalimentare, al pari di Nestlé, PepsiCo (multinazionale americana, precedentemente Pepsi-Cola Company), JBS (multinazionale brasiliana che produce principalmente prodotti a base di carne), AB InBev (gruppo brassicolo belga, leader mondiale), Tyson (gruppo americano), Mars (gruppo agroindustriale americano) o ancora Mondelez International (multinazionale americana, particolarmente presente nei settori dei biscotti e del cioccolato).
Come contattare Coca-Cola online su internet in Belgio?
Per ottenere informazioni su Coca-Cola Company, il sito ufficiale https://www.coca-colacompany.com/about-us consente al pubblico di conoscere la storia dell’azienda, tutti i marchi detenuti (il marchio principale Coca-Cola ma anche Fanta, Sprite o Schweppes) e i diversi mezzi di contatto. Sul sito, il pubblico può scegliere l’ambiente in base al proprio Paese. Per il Belgio, il sito è disponibile al seguente indirizzo: https://www.coca-cola.com/be/fr
Una FAQ (Domande frequenti) è disponibile alla fine del sito o direttamente a questo indirizzo: https://www.coca-cola.com/be/fr/about-us/faq
Per quanto riguarda l’acquisto, il sito https://www.coca-cola.com/be/fr non è un sito di e-commerce. I prodotti del marchio Coca-Cola possono essere trovati in tutti i bar, ristoranti, negozi o su siti web specializzati. È Coca-Cola European Partners BeLux che si occupa della commercializzazione dei prodotti presso una vasta rete di distributori, nonché presso supermercati e ipermercati.
Dove si trovano gli stabilimenti Coca-Cola in Belgio?
Nella maggior parte dei Paesi europei, è quindi Coca-Cola European Partners che si occupa della produzione e della distribuzione dei marchi di Coca-Cola Company. In Belgio, Coca-Cola European Partners BeLux dispone di tre siti produttivi: a Gand (stabilimento di produzione), Anversa (stabilimento di produzione ma anche museo) e Chaudfontaine (sito di imbottigliamento). Può contattare ciascuno di essi per telefono o per posta.
Sito Coca-Cola di Anversa
Dynamicalaan 18
2610 Wilrijk
Belgio
Numero di telefono: +32(0)3 829 58 11
Sito Coca-Cola di Gand
Zwijnaardsesteenweg 811
9000 Gent
Belgio
Numero di telefono: +32(0)9 243 44 44
Coca-Cola Centre Chaudfontaine
Avenue des Thermes 143
4050 Chaudfontaine
Belgio
Numero di telefono: +32(0)4 361 46 11
Come visitare il sito Coca-Cola di Anversa?
Presso il sito di Anversa vengono organizzate visite per presentare la storia del marchio Coca-Cola. Per fissare un appuntamento o ottenere informazioni su queste visite, può chiamare il numero: +32(0)3 829 60 42
Dove si trova lo stabilimento Coca-Cola in Lussemburgo?
Oltre ai siti in Belgio, Coca-Cola European Partners BeLux dispone anche di un sito in Lussemburgo.
Sito di distribuzione in Lussemburgo
Rue des Joncs 2
L-1818 Howald
Granducato di Lussemburgo
Numero di telefono: +35(0)2 48 51 51
Come contattare Coca-Cola per telefono in Belgio?
Oltre ai siti produttivi, per qualsiasi domanda o problema può contattare il servizio clienti Coca-Cola in Belgio per telefono. Sono disponibili diversi numeri a seconda della richiesta.
Servizio Coca-Cola: +32(0)2 559 20 00
Coca-Cola consumatori: +32(0)78 156 156
Servizio clienti Coca-Cola: 0800 99 179
Se il Suo problema o reclamo è urgente, può chiamare 24 ore su 24 al numero 078-156 156, ma questo numero corrisponde alla sede negli Stati Uniti. È probabilmente più semplice chiedere assistenza chiamando la sede Coca-Cola per Belgio e Lussemburgo al numero +32 2 529 15 11.
Come contattare l’assistenza Coca-Cola tramite chat?
Per risolvere eventuali problemi con il marchio Coca-Cola, è disponibile un centro di interazione con i consumatori sul sito internet. È sufficiente cliccare sul pulsante di chat in diretta in basso a destra sul sito. Questo servizio è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00 (esclusi i giorni festivi).
Come contattare Coca-Cola tramite modulo?
Se incontra difficoltà nel contattare un interlocutore o un consulente Coca-Cola per telefono, il marchio mette a disposizione anche un modulo di contatto sul sito internet al seguente indirizzo: https://www.coca-cola.com/be/fr/about-us/contact-us
Come contattare il servizio clienti Coca-Cola per posta?
Una domanda? Un reclamo? Se non è riuscito a contattare Coca-Cola per telefono, chat o modulo, può scrivere alla società all’indirizzo della sede in Belgio:
Coca-Cola European Partners BeLux
Bergensesteenweg 1424
1070 Anderlecht
Belgio
L’indirizzo della sede negli Stati Uniti è:
The Coca-Cola Company
One Coca-Cola Plaza
Atlanta, Georgia 30313
Stati Uniti
Come contattare Coca-Cola Belgio tramite i social network?
Per contattare Coca-Cola, può anche utilizzare i social network. Il marchio è presente sulla maggior parte delle piattaforme:
Contatto Coca-Cola Facebook: https://www.facebook.com/cocacolabelgium
Contatto Coca-Cola X (ex Twitter): https://twitter.com/CocaColaBE_fr
Contatto Coca-Cola YouTube: https://www.youtube.com/user/cocacolabelux
Contatto Coca-Cola Instagram: https://www.instagram.com/cocacolabelgium/
Reclamo: cosa fare in caso di controversia con Coca-Cola?
In caso di controversia con Coca-Cola, se ha acquistato uno o più prodotti online o se il Suo problema riguarda il consumo di uno dei prodotti del marchio, deve innanzitutto rivolgersi al negozio o al sito presso cui ha effettuato l’acquisto. Allo stesso modo, se il problema riguarda il consumo di un prodotto Coca-Cola, è presso il luogo in cui ha effettuato tale consumo (bar, ristoranti, ecc.) che potrà presentare reclamo.
Per quanto riguarda gli acquisti online, i clienti insoddisfatti hanno la possibilità di rivolgersi alla piattaforma di risoluzione online delle controversie istituita dalla Commissione Europea accedendo al sito http://ec.europa.eu/consumers/odr
